Aviso de Privacidad
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El presente Aviso de Privacidad se integra con los Términos y Condiciones disponibles en https://www.ednajoyas.mx/terminos-y-condiciones/ y se aplicarán a los Usuarios del Sitio, estén o no debidamente registrados. Las definiciones usadas en los Términos y Condiciones subsistirán y serán aplicables en las presente en esta Política de Privacidad.
Tipo de Información que recopilamos.
Solo recopilamos, utilizamos y almacenamos la información que nos confiera mediante el ingreso de la misma en nuestro sitio; la información que ingreses en nuestro sitio web o nos proporciones de otra manera. Esto sucede en referencia a la parte de registro y compra en nuestro sitio.
Además, recopilamos la dirección de protocolo de Internet (IP), automáticamente cuando navega por nuestro sitio web, utilizada para conectar tu computadora a Internet; junto con esta se recopila automáticamente datos de inicio de sesión, dirección de correo electrónico, contraseña, información de la computadora y la conexión y el historial de compras, todo dentro de nuestro sitio. Esto nos permite tenerlo agendado como contacto de correo electrónico para enviarle, con su consentimiento dado al momento del registro o de compra, novedades, noticias, nuevos productos, entre otras cosas como ponernos en contacto con usted por cualquier tema, relacionado a nuestros productos y ofertas.
También, recopilamos información de identificación personal (incluido en esto nombres, correo electrónico, contraseña, comunicaciones), detalles de pago (incluida la información de la tarjeta de crédito, o como realice una compra), comentarios, sugerencias, reseñas de productos, recomendaciones y perfil personal de la cuenta.
Podemos utilizar o no herramientas de software para medir y recopilar información de la sesión en nuestra tienda online; en estos se incluyen los tiempos de respuesta de la página, la duración de las visitas a determinadas páginas o secciones de la misma, la información de interacción de la página y los métodos utilizados para navegar fuera de la página.
Como realizamos esto.
Esto lo hacemos cuando realizas una transacción en nuestra página web o una acción como registrarte, llenar formularios, etc; como parte del proceso, recopilamos información personal que nos proporciones, como tu nombre, dirección física y dirección de correo electrónico, etc. Tu información personal será utilizada solo para los motivos específicos indicados en esta política, esta no será utilizada para cualquier fin comercial y/o lucrativo con terceros, y no será divulgada por cualquier sitio o plataforma.
Solo recopilamos la información que nos proporciones.
¿Por qué lo hacemos?
Solo así podemos operar los servicios de esta web; para proporcionar a nuestros usuarios asistencia continua al cliente y soporte técnico con fácil acceso a este; para poder contactar a nuestros visitantes y usuarios con avisos generales y personalizados relacionados con el servicio y mensajes promocionales.
Como usamos y almacenamos estos datos, servicios de tercero y divulgación de estos.
Nuestra tienda virtual se encuentra alojada en la plataforma Tiendanube.com esta misma nos proporciona la plataforma en línea mediante la cual vendemos nuestros productos. Por esto, tus datos pueden almacenarse a través del almacenamiento de datos de Tiendanube.com, las bases de datos y las aplicaciones generales de Tiendanube.com. Estos datos son almacenados en servidores seguros, protegidos mediante un firewall; es un programa informático o un hardware que brinda protección a una computadora (ordenador) o a una red frente a intrusos. Se trata de un sistema cuya función es bloquear el acceso no permitido al equipo o a la infraestructura en cuestión.
El firewall, apelando a diversos criterios, se encarga de controlar el tráfico de datos. La información que llega al Firewall es analizada por el sistema, que decide si permite el paso o si lo impide de acuerdo a los criterios de seguridad de Tiendanube.com. el cual es muy seguro.
Con respecto a los pagos y los datos ingresados durante este proceso, todas las pasarelas de pago directo ofrecidas por Tiendanube.com y utilizadas por nuestra tienda online se adhieren a los estándares establecidos por PCI-DSS administrados por el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover. Los requisitos de PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de la tarjeta de crédito por parte de nuestra tienda y sus proveedores de servicios.
Las pasarelas de pago utilizadas por Edna Joyas son brindadas por Mercado Pago; y los servicios de envío son brindados por Envío.com, plataformas ajenas a nosotros; poseen sus propias políticas de privacidad y acciones con los datos. De igual manera para hacer uso de estas facilidades y operar con dichas plataformas, son necesarios algunos de sus datos mencionados anteriormente. Desde nuestra tienda virtual no podemos hacernos cargo de posibles problemas que pudieran surgir con estas empresas con las que tercerizamos los servicios de pago y envío de productos. Por eso, te sugerimos leer atentamente las políticas de privacidad de las empresas anteriormente mencionadas.
En el siguiente enlace puedes saber más sobre la Política de Privacidad de Tiendanube.com
En el siguiente enlace puedes saber más sobre la Política de Privacidad de Mercadopago.com.mx
En el siguiente enlace puedes saber más sobre la Política de Privacidad de Envio.com
Seguridad del sitio online.
Para esto buscamos tomar precauciones razonables y seguras para asegurarnos de que no se pierda, use indebidamente, acceda, divulgue, altere o destruya de manera inapropiada su información personal o cualquier información suya.
La información de compra ingresada por usted en nuestro sitio web al momento de esta, se encuentra cifrada mediante la tecnología de conexión segura SSL (Secure Sockets Layer) el cual cifra de extremo a extremo esta información a la hora de ser utilizada para generar el pago o transacción correspondiente. Usted puede corroborar que contamos con esta tecnología de cifrado mediante nuestra URL y su inicio, el cual debe ser HTTPS, y no HTTP; y al extremo superior izquierdo de su pantalla le va a aparecer un candado donde indica que es un sitio seguro (tanto en una computadora o un celular). Aunque ningún método de transmisión a través de Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, seguimos todos los requisitos de PCI-DSS e implementamos estándares adicionales de la industria generalmente aceptados.
El sistema SSL protege:
- Las transacciones mediante tarjeta de crédito a través de Internet u otros pagos a través de Internet.
- El tráfico a través de intranet, por ejemplo, una red interna, la función de compartir archivos, las extranets o las conexiones con bases de datos.
- Los servidores de correo web.
- La transferencia de archivos mediante HTTPS y los servicios de FTP, como las actualizaciones de nuevas páginas del sitio web o la transferencia de archivos de gran tamaño.
- Los accesos al sistema en aplicaciones y paneles de control.
- Los procesos de trabajo y la virtualización de las plataformas de computación basadas en la nube.
- Los accesos y la actividad en paneles de control de hosting.
Nuestras maneras y motivos para ponernos en contacto con nuestros clientes.
Nuestros medios pueden ser por correo electrónico, teléfono, mensajes de texto mediante (WhatsApp, Instagram, Facebook, Messenger) dependiendo que medio nos hayas facilitado o por donde nos hayas contactado anteriormente; nos podemos comunicar para notificarte sobre tu cuenta, para solucionar problemas con tu cuenta, resolver un problema, cobrar tarifas o dinero adeudado, para sondear tus opiniones a través de encuestas o cuestionarios o demás métodos similares a estos, para enviar actualizaciones sobre nuestra tienda online, o cuando sea necesario para contactarte para hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones.
Como puede retirar su consentimiento para que dejemos de recopilar sus datos o los eliminemos.
Si desea retirar estos permisos por diversas circunstancias no tiene más que ponerse en contacto con nosotros; debe enviarnos un mail a [email protected] y realizaremos esto a su decisión y predisposición.
Actualizaciones de nuestra Política de Privacidad.
Edna Joyas se reserva este derecho, nosotros nos reservamos el derecho de cambiar, modificar y/o ampliar nuestra política de privacidad en cualquier momento, le sugerimos revisarla frecuentemente.
Los cambios y aclaraciones tendrán efecto inmediatamente después de su publicación en la página web. Si realizamos cambios sustanciales a esta política, te notificaremos que se ha actualizado, para que sepas qué información recopilamos, cómo la usamos y en qué circunstancias, si corresponde, usamos o divulgamos la información.
Preguntas e información de contacto.
Si desea: acceder, corregir, enmendar o eliminar cualquier información personal que tengamos sobre usted, realizar una queja de cualquier inconveniente que haya surgido o simplemente desea obtener más información del motivo que desee, puede contactarse con nosotros vía correo electrónico [email protected]
